关于 Yvonne Chen
先有一段慢慢的对话 再谈保单
iCare Insurance 由高级保险顾问 Yvonne Chen 一手打理，办公室位于奥克兰，归属持牌财务建议机构 (FAP)。中英双语，专注服务家庭、新移民和生意人。
Yvonne Chen · 高级保险顾问
关于 Yvonne
20 分钟说人话 胜过 20 页术语
我做 iCare Insurance，是因为身边太多刚落地新西兰的朋友、年轻家庭、做小生意的人，买了一份自己其实并不懂的保单：要么为用不上的保障多花了钱，要么偏偏少了真出事时最管用的那一块。
在新西兰几家大型保险公司和持牌顾问机构做了多年之后，我决定走出来，做一名独立顾问。这意味着：不必为哪一家公司冲业绩，也不会被月度任务逼着推产品，剩下的只是一段可以慢慢聊的对话，聊你的处境、你的预算、你愿意承担和不愿承担的风险。
我用中英双语工作。我的客户大多生活在两种文化、两套财务体系之间，而用什么语言谈钱，远比很多人愿意承认的更要紧。
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披露
持牌财务建议机构的披露文件 (Disclosure) 随时可取：我能提供哪些建议、谁付我钱、投诉怎么处理，全部摊开来讲。
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独立
不绑定任何一家保险公司。新西兰主流公司我都会拿来对比，也包括给出「什么都不用改」的结论。
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持续陪伴
每年的保单回顾、理赔协助、人生阶段调整，都是服务的一部分，不另收费。
资质与披露
持牌 披露透明 持续学习
iCare Insurance 在新西兰金融市场管理局 (FMA) 的监管框架下运作，归属于一家持牌财务建议机构 (Financial Advice Provider, FAP)。完整的披露文件 (Disclosure Statement) 涵盖执照范围、可建议的保险公司、收费方式与投诉处理流程，第一次正式沟通前都可以免费索取。
FMA 要求每年完成持续专业教育 (CPD)，我把这个要求当成起点，而不是上限。日常阅读集中在新西兰各保险公司核保政策的变化、重疾定义的更新、以及 Southern Cross / nib / Partners Life / AIA 等公司在理赔实务上的差异。
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FAP
归属于持牌财务建议机构 (FAP) 框架，授权范围涵盖个人寿险、医疗、收入保障与小生意保障。
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语言
英语（新西兰）、中文（普通话），口语与书面都行。
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办公地点
91 Mackay Drive, Greenhithe, Auckland 0632。奥克兰当面；全境电话与视频。
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披露
在任何产品建议之前，可通过电子邮件或纸质文件提供披露书。
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争议解决
已加入经认可的外部争议解决机构 (Dispute Resolution Scheme)，具体名称与联系方式在披露文件中公开。
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直接联系
免费 30 分钟沟通
什么值得保 什么不必保 我们一起捋清楚
30 分钟。完全免费，绝不推销，也没有任何投保义务。电话、视频，或在奥克兰当面都可以，中英双语沟通。