那些心里想问 却没说出口的问题

首次咨询永远免费。保单生效后，保险公司会直接付佣金给顾问，这笔成本不管你是通过我、通过银行，还是直接找保险公司，本就含在保费里。选独立顾问，不会让你的保费更贵，反而能拿到不绑定单一公司的建议。我们的披露文件 (Disclosure Statement) 随时可免费索取。

ACC 只覆盖意外伤害，不覆盖疾病。中风、癌症、心脏问题、慢性疾病这些情况，ACC 是不赔的。私人寿险、重疾险和收入保障，就是为填补这个空缺设计的。我们会一起梳理你现在的情况，判断哪些缺口对你来说是真正要紧的。

看情况。我们会先把你现有的保障（银行附加险、KiwiSaver 默认方案、雇主团体保险）逐一过一遍，再对照你真实的风险画像。如果现有保单已经够用，我会直接告诉你：不用改。

可以。Yvonne 中英文都流利（普通话）。沟通、合同解释、理赔协助、关键条款，你想用哪种语言，就用哪种。保险公司出具的正式合同依然是英文（法律要求），但每一条对你要紧的条款，我都会在你签字之前用中文逐条讲一遍。

我会陪你走完整个理赔流程：一起准备医生报告、一起填表、盯紧进度，必要时礼貌而坚定地为任何不公正的拒赔据理力争。整个过程，你不必一个人面对保险公司，这才是找独立顾问的意义。

大约 30 分钟，电话、视频或在奥克兰当面都可以，完全免费，没有任何投保义务。聊完之后，你至少会清楚地知道：你这个阶段最该关注哪些风险，大概的保费区间是多少。